Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de productos ofrece Compra Fácil Express?
En Compra Fácil Express, nos enorgullecemos de presentar una exquisita selección de productos innovadores que transforman la experiencia del entretenimiento. Desde drones esféricos que desafiaban la gravedad hasta amplificadores de pantalla 3D que elevan la visualización a un arte sublime, cada artículo está diseñado para proporcionar momentos memorables tanto para niños como para adultos.
No encuentro el producto que quiero o que necesito
En Compra Fácil Express buscamos el producto que necesites si no lo encuentras en nuestro catalogo de productos, te recomendamos que nos dejes tus datos en la sección de contacto de la parte superior izquierda con toda la información del producto que buscas y nosotros te lo conseguimos lo mas rápido posible ya que contamos con los mejores proveedores y con las mejores ofertas a la puerta de tu casa.
¿Cómo puedo realizar un pedido en su tienda?
Realizar un pedido en Compra Fácil Express es un proceso sencillo y placentero. Simplemente navegue por nuestra elegante selección de productos, elija aquellos que desee adquirir y añádalos a su carrito de compras. Una vez que haya completado su selección, dirígete a la caja para proporcionar la información de envío y pago, y en un abrir y cerrar de ojos, su pedido estará en camino hacia usted.
¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
Entendemos que la anticipación de recibir su pedido es un momento emocionante. Por ello, ofrecemos envío gratuito a toda Colombia para pedidos cuyo valor de envío sea inferior a 25.000 pesos. Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero garantizamos que cada envío es seguido y rastreado, asegurando que su experiencia sea tan fluida como un verso bien escrito.
¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado o defectuoso?
En el improbable caso de que su producto llegue dañado o defectuoso, le instamos a que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las primeras 72 horas. Nuestro compromiso con su satisfacción es inquebrantable, y trabajaremos diligentemente para resolver cualquier inconveniente, ya sea a través de un cambio o una solución adecuada.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Si tiene alguna consulta o inquietud, no dude en comunicarse con nuestro equipo dedicado de servicio al cliente. Estamos disponibles para atenderle a través de nuestro sitio web, donde encontrará un formulario de contacto, o puede enviarnos un mensaje a través de WhatsApp. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para brindarle la mejor experiencia de compra posible.
¿Cuál es su política de reembolsos?
En Compra Fácil Express, valoramos profundamente a nuestros clientes y su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Nuestra política de reembolsos es flexible y orientada al cliente. Si decide devolver un producto, deberá informarnos dentro de las primeras 72 horas tras la recepción. A partir de ahí, trabajaremos para facilitar un cambio o una solución que se ajuste a sus necesidades.
¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?
Siempre estamos buscando maneras de enriquecer la experiencia de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos descuentos especiales en ocasiones selectas y promociones que se anunciarán a través de nuestro sitio web y nuestras redes sociales. Le invitamos a mantenerse atento para no perderse ninguna oportunidad de disfrutar de nuestros productos de lujo a precios aún más atractivos.